سياسة الاسترجاع

متجر خود

سياسة الاستبدال:

1- المتجر لا يوفر خاصية الاستبدال إلا في حالة وجود عيب مصنعي.

2- الاستبدال يكون مدة يومين بعد استلام الشحنة، بعد المدة المحددة لا يحق للمستهلك استبدال المنتج.

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج إذا تضمن الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

سياسة الاسترجاع:

1- لا توجد خاصية الاسترجاع عدا وجود عيب مصنعي في القطعة، وذلك موثق عبر منصة معروف.

2- مدة الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال ثلاثة أيام من استلام الشحنة، وبعد المدة المحدّدة لا حق للمستهلك في ارجاع القطعة.